C.I.S. : Une unité centrale de gestion dans la Maison de Repos.

Fer de lance dans ce domaine, la société Intersysto a mis au point un logiciel qui transforme la téléphonie de la Maison de Retraite en un véritable outil de traçabilité. Le nom de ce logiciel est C.I.S. pour Care Integrated Systems.

Dominique Duhayon, Administrateur Délégué d’Intersysto nous explique :

« Le logiciel est installé dans un serveur fourni par nos soins à la Maison de Repos. Ce dernier est ‘’au service’’ de la centrale téléphonique. Le C.I.S., le serveur et la centrale téléphonique vont constituer un trio qui assure la traçabilité des:
- appels-infirmières ;
- appels téléphoniques des résidents vers l’extérieur ;
- alarmes incendies ;
- systèmes anti-fugues ;
- alarmes intrusions ;
Les informations collectées par la centrale téléphonique sont traitées par le C.I.S. et centralisées sur le serveur. Elles sont disponibles sous forme de tableaux récapitulatifs clairs et précis à l’attention du directeur d’établissement. »
Autrement dit, un outil de gestion unique! Car, en plus d’éditer cette somme d’informations, le C.I.S. va filtrer et extraire les éventuels dysfonctionnements dans la Maison de Repos. Très rapidement, le manager peut mettre le doigt sur les ‘’bugs’’ de son organisation.

Dominique Duhayon poursuit :   « Tous les appels des pensionnaires, qu'ils émanent de la poire ou tirette d'appel, du bouton-poussoir, du téléphone ou du bracelet, sont récupérés dans le réseau téléphonique de l'établissement et envoyés vers les DECTS (téléphones portables).

Une fois que l'appel est intercepté par un membre du personnel, les autres DECTS arrêtent de sonner. Le reste de l'équipe sait que l'appel a été pris en charge et peut donc continuer sa tâche.

Dès son entrée en chambre, l'infirmière peut se faire enregistrer par un simple encodage sur le clavier du téléphone du résident. Elle peut également sélectionner et valider un « soin effectué » ou un « produit transmis » à l'aide du menu déroulant du téléphone.

L'infirmière sort de la chambre en ayant au préalable composé le code de sortie sur le clavier du téléphone. » 

Et le tour est joué ! Le rapport fourni par le C.I.S. comprend:

- L'heure d'appel du résident ; 
- L'heure d'entrée de l'infirmière dans la chambre ;
- Le type de prestation effectuée ;
- L'heure de sortie de la chambre.

Ce compte-rendu n'est d'ailleurs pas qu'un outil de gestion pour les directeurs de Maisons de Repos : c'est aussi un gage de qualité de service pour les résidents et leur famille. La traçabilité leur donne une garantie de sécurité supplémentaire. Ils savent qu'aucun appel n'est laissé sans réponse.

Le CIS offre le maximum de fonctionnalités avec la gamme Aastra même si Intersysto peut assurer le lien avec une centrale téléphonique existante. Ce logiciel peut fonctionner avec la plupart des marques en téléphonie. C'est cependant avec la gamme Aastra que le C.I.S. offre le maximum de fonctionnalités. 

Dominique Duhayon confirme : « Aastra a été notre partenaire dans le développement de cette solution. Forts d'une étroite collaboration, nous proposons des produits qualitatifs et adaptés. Les appareils Aastra sont solides, conviviaux et offrent un prix compétitif.
La gamme DECT (téléphones portables) destinée au personnel soignant offre l'avantage de pouvoir réceptionner des messages sur un cadran clair. Son utilisation est semblable à celle d'un GSM. Le temps d'adaptation est donc très rapide. Les touches rétro-éclairées des DECT facilitent la tâche du personnel de nuit. Pour les résidents, la manipulation des téléphones est simple. Aastra est, en résumé, le complément hardware idéal à notre solution software C.I.S. »

Intersysto se rend dans votre établissement, pour proposer une démonstration du C.I.S., proposer un audit technique et vous remettre une proposition technique dans les 10 jours.

Les équipes de maintenance assurent le SAV 24h/24 et 7j/7. 

Vous pouvez contacter Intersysto au 0032/69/55.34.55 begin_of_the_skype_highlighting              0032/69/55.34.55      end_of_the_skype_highlighting ou sur le site www.intersysto.fr

Vu le succès de l'édition 2007, Intersysto reconduit son opération ''Car VIP''.

La société emmènera les responsables infirmiers des maisons de repos de Wallonie au Salon Age³ qui aura lieu à Lille Grand Palais, le 23 septembre 2008. 

Pour rappel, l'équipe Intersysto vous y conduit gratuitement, en car VIP , grand confort (sièges en cuir, salon, bar, écran tv,…) et petit-déjeuner sont au programme.

Cette journée de formation sera agréée par le Ministère compétent. Elle entrera donc en ligne de compte pour votre accréditation.

Pour plus d'information, voir fichiers ci-dessous.