Egora, nouveau cru

" Page d'accueil trop chargée, pas assez explicite sur le contenu du portail et sur la procédure d'accès au contenu - L'ergonomie du portail mérite d'être entièrement revue, car les utilisateurs ont du mal à se représenter la structure globale du site et à se repérer. La navigation manque de cohérence et de simplicité. "

Nous étions fin 2001 et les conclusions du test d'ergonomie d'egora.fr étaient sévères. Mais elles nous ouvraient les yeux.

Heureusement, de nombreux internautes avaient été indulgents en s'inscrivant au site. Mais depuis ce test nous leur devions une nouvelle version.
C'est chose faite depuis le 16 septembre et egora.fr a fait peau neuve, complètement, une vraie mue.

Les leçons sont connues et il faut les rappeler :

- respecter la logique utilisateur (simplification des procédures, moins de menus, respect des conventions ergonomiques et des usages du web).
- améliorer le guidage pour une meilleure compréhension des procédures (outils de navigation intuitifs, fournir des repères).
- alléger l'interface (moins de couleurs, moins de zones de navigation, plus d'espaces vierges, des textes plus clairs).

Finalement c'est comme la cuisine : les recettes sont connues, mais les grands chefs vous le diront : il faut goûter et autrement dit pour nous, les webmestres, il faut tester.

En pratique il s'agit soit de s'adresser à des sociétés spécialisées en test d'ergonomie, soit de demander à une tierce personne de tester votre site avec quelques utilisateurs. Et il faut bien entendu qu'un rapport soit rédigé en toute indépendance… de vous. Car les arguments pour convaincre les autres que votre site est le meilleur, vous les avez déjà ! Et c'est tout le piège qu'il faut apprendre à éviter.

Liens :
egora
France telecom