L'award SIXI est décerné à Sébastien Lebrun

Lundi 15 septembre

7 :00 du matin, je veille….

Soudain, une vive lumière me tire de ma torpeur, quelqu’un vient d’entrer dans la pièce.
« Bonjour je m’appelle Christelle » me dit elle ?
Elle pose alors sa main sur moi d’un geste assuré.
Instantanément, je reconnais sa voix et la moindre crête de son empreinte digitale.

Elle me regarde alors, souriante, détendue et sure d’elle. Son regard m’interroge à propos du déroulement de sa journée.
Elle ne sait pas avec exactitude ce qui l’attend, il y a tant d’imprévus à l’hôpital…
Ce dont elle est certaine en revanche c’est que je serai présent pour l’assister à chaque instant.

L’espace d’une seconde, elle se remémore ces temps difficiles où le dossier infirmier était fait de dizaines de feuilles de papier qu’il fallait remplir d’écritures en tout genre..

Quel bonheur depuis que je suis là, plus de perte de temps à remplir des documents rose, bleu ou jaune..

Enfin, elle sait qu’elle peut entièrement se consacrer à ses patients….
Elle commence alors son travail, l’esprit serein, la tête libérée de toutes ces choses à ne pas oublier et qui finissaient par lui donner la migraine.

Le temps passe, les patients sont soignés un à un, dans le calme malgré la charge de travail élevée.

Je suis présent auprès de Christelle dans chaque chambre et je l’assiste dans son travail.
Elle m’informe des paramètres du patient, des traitements qu’elle a administrés, des soins effectués et de toutes les données constituant l’anamnèse du patient.

Ses gestes son précis, elle est attentive à tout ce qui concerne les personnes dont elle s’occupe car elle sait que, de mon côté, je m’occupe de la tarification, de la gestion des stocks, des commandes de médicaments.
Et que je la tiendrai au courant des modifications de prescription, des résultats d’examen en attente, de la planification des soins de la journée et plus encore.

Midi est maintenant tout proche, les repas des patients arrivent dans l’unité de Christelle.
Elle s’organise avec ses collègues pour la distribution des plateaux. Elle sait qu’il n’y aura pas de problèmes car c’est moi qui ai passé la commande en fonction des instructions de la diététicienne.

Les patients sont maintenant tous servis. Christelle se dirige vers moi et m’accorde une période de veille bien méritée.

L’activité reprendra de plus belle d’ici trente minutes…
Je me repose à présent….
Lorsque Christelle réapparaît, elle semble inquiète. Quelque chose ne tourne pas rond.
Elle me regarde d’un air réprobateur et dit « comment se fait il que je ne puisse voir le programme de l’après-midi ? »

Je panique, est-il possible que je sois dans l’incapacité de l’assister pour le reste de la journée ?

Heureusement, elle reste calme. Elle décroche le téléphone et appelle un certain Rémy qui lui explique comment me tirer de ce mauvais pas.
Elle exécute chacune des manœuvres de débogage avec précision.
Après quelques minutes, son visage se détend……Le problème est résolu.

Elle peut maintenant reprendre son activité sans avoir perdu de temps. Et moi, je peut à nouveau l’assister.

15 :30

Christelle termine sa journée de travail. Elle est satisfaite du déroulement des choses.
Elle s’approche et, comme le matin, pose sa main sur moi. Je lis son empreinte digitale et clôture sa session.

Je la reverrai probablement demain……

Mais dans l’intervalle, moi, le système informatique intégré de l’hôpital, je suis présent pour assister ses collègues dans leur travail du soir.