La planification des horaires

Des sociétés informatiques se penchent sur la gestion des ressources humaines et principalement sur la planification des horaires. Certaines ont même axé leurs recherches dans le domaine de la santé.
Cet article se veut un condensé de la documentation des firmes sur le produit qu'elles proposent.
Vous pouvez, grâce aux données fournies, contacter les services clientèle qui ne manqueront pas de compléter votre information voire de vous présenter une démo.
Nous avons répertorié 4 sociétés actives sur le marché belge. Si d'autres sociétés souhaitent figurer dans notre panel, il suffit de me contacter
NB: les sociétés sont classées par ordre alphabétique

Firme : DECIS SA Avenue Louis Bertrand 100 A 12, 1030 Bruxelles
Téléphone : 02/2400790 begin_of_the_skype_highlighting              02/2400790      end_of_the_skype_highlighting
Mail : info@decis.be
Site : www.decis.be
Produit : StaffPlanner
Principe : Progiciel dédié au calcul et à la gestion de plannings du personnel. Basé sur la technologie de programmation par contraintes, il facilite grandement le travail de planification tout en proposant des plannings de meilleure qualité.

Points forts (d'après la documentation fournie par la firme)

• construction des plannings prévisionnels en tenant compte des besoins et des contraintes

• suivi des codes horaires réellement prestés (pointage + lissage) et la transmission de ces informations au système de paie

• gestion des congés et de leur récupération

• suivi des maladies et des certificats médicaux

• suivi des permanences, des primes, … et impact sur paie
  
  Caractéristiques techniques

• travail en réseau

• BD supportées : ORACLE, MS SQL Server, Sybase, Informix
  Caractéristiques minimales du serveur

• non précisé
  Caractéristiques minimales du poste de l'utilisateur

• non précisé
  Références (Bruxelles, Région wallonne)

• Cl. Univ. Saint-Luc - Bruxelles

• CHU Liège - Liège

• Cl. Saint-Pierre - Ottignies

• CH Jolimont - Jolimont

• CHIREC (Cliniques Edith Cavell)

• Cliniques Sans-Soucis

• ARP (Agence Régionale pour la Propreté, gestion des équipes de collecte des déchets ménagers)

• ING (Banque, gestion des équipes de nuit) <
  

Firme : PROFOS.EASYPAY GROUP, Avenue Colonel Bourg 113, 1140 Bruxelles
Téléphone : 0496 610 241 begin_of_the_skype_highlighting              0496 610 241      end_of_the_skype_highlighting
Mail :info@easypay-group.com
Site : www.profos.be
Produit : SP-EXPERT
Principe : Planification automatique du personnel de l' établissement accompagnée d'une gestion des temps et des pointages optimale au sein d'une seule et même base de données tout en tenant compte de nombreux facteurs tels que la législation, les desiderata, les disponibilités et les qualifications des collaborateurs.

Points forts (d'après la documentation fournie par la firme)

• élaboration automatique de plannings sur base de grilles horaires fixes et / ou variables

• contrôle en ligne de la législation, des conventions collectives de travail et des règles propres à l'entreprise

• gestion du temps et des pointages (possibilité de lien automatique avec le système de pointage existant)

• environnement web : consultation, transmission de desiderata, impression de rapports,…

• prévisions : estimation des besoins en ressources sur base de données historiques, évaluation de différents scenarii et visualisation graphique

• rapports standards ou à configurer
  
  Caractéristiques techniques

• installation en stand-alone ou en mode client / serveur

• installation en mode ASP

• réseau TCP/IP

• BD supportées : ORACLE, MS SQL Server
  
  Caractéristiques minimales du serveur

• Windows NT 4.0, Windows 2000 et XP Serveur Unix et Linux

• pentium III 450 MHz

• 256 Mb RAM

• DD 9 Gb en client / serveur
  
  Caractéristiques minimales du poste de l'utilisateur

• pentium III 450 MHz

• 256 Mb RAM
  
  Références (Bruxelles, Région wallonne)

• CH Bois de l'Abbaye et de l'Hesbaye - Seraing

Firme : MBC SA Avenue de la Closeraie 5, 4000 Rocourt
Téléphone : 04/2249410 begin_of_the_skype_highlighting              04/2249410      end_of_the_skype_highlighting
Mail : info@mbcbe.com
Site : www.mbcbe.com
Produit : EC-PEP
Principe : Faciliter la gestion des horaires et donc parvenir à une cohérence absolue entre les besoins d'une institution hospitalière et les disponibilités du personnel

Points forts (d'après la documentation fournie par la firme)

• gère la planification du personnel, la saisie du temps par terminaux de pointage et les décomptes (pas de formation spécifique requise)

• possibilité de trier les données pour élaborer des listes et fichiers personnalisés (présences, absences), des rapports (décomptes mensuels, cartes de pointage) ainsi que la saisie des temps effectifs.

• possibilité (grâce à une interface d'importation) de reprendre les données personnelles issues du système d'administration centrale

• interfaces d'exportation : Word, Excel, Visual Basic

• la visualisation de la planification est conçue selon un mode tableur déroulant

• la personnalisation des horaires et des données du personnel au sein des unités

• NB : PEP NET permet d'accéder aux données par l'internet ou de poster des desiderata
  
  
  
  Caractéristiques techniques

• programmation orientée objet DELPHI

• base de données ORACLE avec interfaces ODBC et SQL

• architecture Client / Serveur ou monoposte
  
  Caractéristiques minimales du serveur

• pentium 450 MHZ

• 256 Mb de mémoire vive (RAM)

• 1 Gb libre sur le disque dur

• Windows NT 4.0, Win2000
  
  Caractéristiques minimales du poste de l'utilisateur

• pentium avec 128 Mb de mémoire vive (RAM)

• écran super-VGA à 1024*768 pixels

• Windows 98, NT 4.0, Win2000
  
  Références (Bruxelles, Région wallonne)

• CH Haute Senne - Soignies

• CH Tivoli - La Louvière

• CHR du Val de Sambre - Sambreville

• Centre de Santé des Fagnes - Chimay

• CH spécialisé L'accueil - Lierneux

• CHP Liège - Liège

• HP Les Marronniers - Tournai

• CHU Saint Pierre - Bruxelles

Firme : SDP Route de Hannut 310, 5021 Boninne
Téléphone : 021/214275 begin_of_the_skype_highlighting              021/214275      end_of_the_skype_highlighting
Mail : info.namur@sdp.be
Site : www.sdp.be
Produit : ERA
Principe : Era-Time gère la planification, le suivi et le contrôle des prestations de vos salariés. Vous organisez, éditez et exportez les informations nécessaires au calcul des éléments de pré-paye.
Era-Time est un outil multi plate-formes fonctionnant sur PC mono poste ou en réseau . Les terminaux de pointages recueillent les enregistrements des salariés. Ces pointeuses peuvent stocker les données en 'off line' et les restituer au serveur central par communications ponctuelles dans le cas de sites distants, ou ils peuvent communiquer en temps réel avec le serveur central par connexion série ou réseau. Le logiciel permet les pointages à partir d'un PC, du Web et d'enregistrer par exemple des demandes de congés.


Points forts (d'après la documentation fournie par la firme)

• fichier du personnel détaillé (7 niveaux de classification, 50 champs individuels)

• plannings variés (fixes ou flottants)

• facile à connecter à un PC ou en réseau

• création d'horaire facile et rapide

• exportation simple de données sous format texte vers un tableur ou vers le secrétariat social

• traitement immédiat des enregistrements

• indication efficace des absences, des congés et des jours fériés

• indication claire et modifiable de toutes les prestations par salarié
  
  Caractéristiques techniques

• installation en stand-alone ou en réseau

• -
  
  Caractéristiques minimales du serveur

• Windows NT 4.0, 2000 Server, MS Small Business Server

• pentium III

• 256 Mb RAM

• DD 2 Gb
  
  Caractéristiques minimales du poste de l'utilisateur

• pentium III

• 128 Mb RAM

• DD 20 Mb

• MS Windows 98, NT 4, 2000
  
  Références (Bruxelles, Région wallonne)

• pas de références à ce jour

Personnellement, je suis convaincu que l'informatisation des horaires peut apporter un plus aux responsables de services ou d'unités.
Cependant, pour être efficace, le logiciel doit fonctionner comme fonctionne un bon gestionnaire d'horaire c'est à dire privilégier les contraintes de travail tout en tenant compte équitablement et au maximum des desiderata du personnel.

Une bonne informatisation permet un meilleur respect de la législation et une plus grande justesse (justice?). L'archivage et la proposition d'horaires en cas de maladies sont d'autres atouts.
Le gros bémol est que, la plupart du temps, les responsables d'équipe ne sont pas prêts à utiliser l'outil. Souvent, ils le perçoivent comme une contrainte voire comme un adversaire leur otant "un pouvoir". Certains n'ont pas confiance en l'outil et estiment (à tort ou à raison?) que celui-ci ne parviendra pas à ce subtil équilibre qu'est un bon horaire.
La principale pierre d'achoppement est l'analphabétisation informatique des responsables qui appartiennent à une génération qui a précédé l'usage domestique et professionnel des ordinateurs. Ce problème nous renvoie au vaste débat de la formation du personnel en place dans les hôpitaux mais aussi de la formation informatique des futures infirmières.

Vous utilisez des logiciels de planification, vous avez un avis, n'hésitez pas à utiliser la rubrique commentaires ci-dessous.