Le Réseau de Santé Tournaisien (R.S.T.): un outil informatique innovant pour une prise en charge optimale des patients

Depuis près de deux ans déjà, les hôpitaux de Tournai sont entrés dans une mise en association progressive de leurs activités, avec la volonté de constituer un groupement hospitalier au 1er janvier 2009. Côté coulisses, ce beau projet hospitalier suppose quand même une (r)évolution dans l’organisation de la prise en charge du patient. A commencer par le partage de l'information médicale dispersée dans plusieurs sites et systèmes informatiques différents au départ, de surcroît non conçus pour dialoguer avec leurs voisins hospitaliers.

Or, depuis la mise en place de l’Union Médico-hospitalière du Tournaisis (U.M.T.), les médecins des hôpitaux de Tournai sont amenés fréquemment à se rendre au chevet de patients hospitalisés dans un site ou l’autre. De leur côté, les patients s'attendent légitimement à ce que les médecins qui les prennent en charge possèdent toutes les informations pour les soigner efficacement et qu'ils tiennent compte des résultats d'un examen effectué le mois précédent sur un autre site. Ils accepteraient mal une nouvelle prise de sang ou radio juste parce que leur médecin n’a pas le protocole sous la main… ou plus exactement à l'écran. Par ailleurs, les médecins doivent pouvoir rassembler toutes les informations utiles avant de poser un diagnostic ou de prescrire un traitement. Dans certaines situations, disposer d’une information rapidement peut s’avérer tout simplement un question de vie ou de mort.

En attendant le développement d’un dossier médical unique aux hôpitaux de Tournai (qui exigera un travail multidisciplinaire de plusieurs années), les équipes informatiques et les Directions médicales des sites hospitaliers de Tournai ont cherché une solution intermédiaire applicable immédiatement et tout aussi efficace qu’un dossier médical commun. A cœur vaillant, rien d’impossible : quelques kilomètres de câblages plus tard, le Réseau de Santé Tournaisien est mis en place faisant de Tournai le pionnier dans la mise en production de l’architecture du Réseau de Santé Wallon (RSW) ! Cette solution de haute technologie à l'efficacité stupéfiante est pourtant d’une simplicité extraordinaire pour les utilisateurs, à savoir les médecins : «Avec ce système, nos médecins ne doivent pas changer leurs habitudes. Ils gardent l'outil de travail qui leur est familier et efficace. Ils ne devront pas sacrifier leur temps à l’apprentissage d'un nouveau logiciel : le médecin souhaite avant tout consacrer sa disponibilité à ses patients», explique le Dr Yvan VAN BUNNEN, Médecin Coordinateur du RST. «L'accès au RST se fait en un seul clic. C'est simple, intuitif et rapide. Et quel gain de temps ! Plus besoin de téléphoner pour obtenir un résultat, d’attendre un fax, de brasser des tas de papiers : les
médecins disposent maintenant de l'information qu’ils cherchent quand ils en ont besoin, quel que soit le site où ils se trouvent. In fine, c’est le patient qui est le grand bénéficiaire du système : le médecin est disponible, dispose de l'information instantanément et lui assure une prise en charge optimale. En situation d’urgence, la disponibilité de l’information peut faire toute la différence.»

Dans le RST, la confidentialité est totale et le respect de la vie privée est garanti.
Tous les accès sont audités en permanence. «Voici un an, quand nous avons informé les médecins de ce projet, beaucoup ont souri… par scepticisme sans doute. L'informatique peut en effet parfois rendre les choses encore plus compliquées. Ici, c’est tout le contraire : le RST est simple et efficace, comme on aimerait que l'informatique le soit toujours !» poursuit le Dr VAN BUNNEN.

Baptisé RST, par analogie au RSW -Réseau de Santé Wallon-, le système tournaisien a une vocation purement intra-hospitalière : il fonctionne dans un réseau privé et, contrairement au RSW, il n’est initialement pas conçu pour assurer une liaison directe avec les médecins généralistes, par exemple.
Si le principe est le même que celui utilisé par le Réseau de Santé Wallon, le système tournaisien a une application plus limitée. En effet, la vocation du RSW est de permettre à des acteurs de santé dispersés (hôpitaux, laboratoires, médecins traitants, …) de partager l’information, sans imposer de logiciel unique. Ce système plus complexe implique notamment des aspects de connexion sécurisée, de cryptage, d’adhésion volontaire des médecins et des patients, d’authentification et de lien thérapeutique entre le patient et le médecin, ... «La maquette expérimentale du Réseau de Santé Wallon a servi de base dans l’élaboration du noyau du RST», confie Daniel HOMERIN, Chef de Projet Informatique U.M.T. «Elle avait fait la preuve du concept. Nous ne voulions pas réinventer la roue. Nous voulions gagner du temps. Et surtout nous avons cru très tôt au potentiel extraordinaire d’un tel réseau à l’échelle wallonne. C’est pourquoi, nous voulions être totalement compatibles avec lui. Tournai joue d’ailleurs un rôle important dans la deuxième phase du RSW, puisque nous en avons développé le cœur.»

Si le RST est amené à évoluer rapidement, l’U.M.T. participera parallèlement activement au développement du Réseau de Santé Wallon, dimension qui s’inscrit tout naturellement dans le défi lancé par les hôpitaux de Tournai : faire de la Wallonie Picarde, une référence régionale en matière de soins de santé.