Le référent en informatique au sein du département infirmier: facilité ou nécessité?

Modérateur: Stéphane Allard
Orateurs: R. Lécollier, M. Klein

L’augmentation des applications informatiques hospitalières utiles au nursing a engendré l’obligation pour toutes les infirmières, à la Clinique Notre-Dame de Tournai comme ailleurs, d’apprendre à manipuler un ordinateur.
Un poste d’infirmière ressource en informatique a donc été créé, pour faciliter cet apprentissage et aider à l’intégration des nouvelles technologies dans le travail quotidien.

Plusieurs projets ont ainsi été mis en œuvre :

• formation informatique des soignants

• informatisation des demandes de dépannages techniques, et de commandes internes

• participation à des groupes de travail pour la mise en œuvre progressive du dossier patient informatisé

• développement d’un volet infirmier dans l’intranet.
  Les tâches ponctuelles ne manquent pas et s’intercalent entre les autres missions de l’infirmière ressource en informatique, qui occupe un poste de cadre intermédiaire.
  
  Travailler de manière transversale est impératif pour assurer la cohérence des projets institutionnels.
  Pour un partage efficient, la plupart des informations circulant en hôpital passent maintenant par des canaux informatisés. Il fallait donc un relais pour assurer la compréhension, gage de bonne collaboration, entre les départements nursing et informatique. La tâche de chacun ne peut s’en trouver que facilitée.
  N’oublions pas cependant que de nombreux problèmes nécessitent une remise au point organisationnelle avant leur informatisation. Vous disiez … diplomatie ?
  
  Régine Lécolier - Infirmière ressource en informatique - Clinique Notre-Dame, Tournai

Le reférent Informatique joue un rôle prépondérant dans les Projets Informatiques de l’Hôpital Kirchberg. En effet, l’informatisation ne peut réussir que si l’on tient compte des objectifs fonctionnels et organisationnels, connus par les seuls praticiens du terrain.

L’approche informatique est d’inscrire le système dans le cadre du projet de service, en identifiant clairement les fonctions et objectifs poursuivis. Le référent informatique est donc un professionnel du terrain qui a pour double mission de formaliser les besoins et de rendre opérationnelle une solution informatique.

A l’Hôpital Kirchberg, l’informatisation des unités de soins et en particulier toute la gestion automatisée des demandes d’examen et des feuilles de soins a été rendue possible grâce à la participation active du référent informatique.
Le reférent Informatique joue un rôle prépondérant dans les Projets Informatiques de l’Hôpital Kirchberg. En effet, l’informatisation ne peut réussir que si l’on tient compte des objectifs fonctionnels et organisationnels, connus par les seuls praticiens du terrain.

L’approche informatique est d’inscrire le système dans le cadre du projet de service, en identifiant clairement les fonctions et objectifs poursuivis. Le référent informatique est donc un professionnel du terrain qui a pour double mission de formaliser les besoins et de rendre opérationnel une solution informatique.

A l’Hôpital Kirchberg, l’informatisation des unités de soins et en particulier toute la gestion automatisée des demandes d’examen et des feuilles de soins a été rendue possible grâce à la participation active du référent informatique.

Dr Thierry Klein, responsable applications, Hôpital Kirchberg, Luxembourg

Modérateur: Joseph Bellon
Orateurs: E. Danneels, L. Beaumont

Quel est son domaine de compétence ? Quel est son rôle ? Quel est son statut ? Quel devrait être sa formation ? Quels sont ses moyens d'action ? Qui sont ces partenaires ? Comment évaluer son action ? Quel est son pouvoir et sa responsabilité ?

Toutes questions auxquelles nous chercherons une réponse, voire des réponses.

L'infirmièr(e) en systèmes d'information est avant tout un médiateur, un facilitateur, un négociateur, une plaque trournante entre les différents acteurs. Sa position en staff (non hiérarchique) rend la prise de décision difficile et oblige souvent de travailler par consensus et en pluridisciplinarité....

Au service de l'établissement de soins plus qu'à celui d'un service ou d'un département, son domaine d'action transversal l'amène à côtoyer tous les décideurs et acteurs de terrain.

Une fonction hospitalière à officialiser et subsidier ?
Nous chercherons, avec votre aide et expérience, à y répondre...

Edouard DANNEELS,
Infirmier chargé de mission informatique
Département Infirmier
Cliniques Universitaires Saint-Luc

De plus en plus, les cadres développent des compétences spécifiques "d'expert" liés à des problèmes de plus en plus pointus et travaillent alors en « transversal » (informatique, hygiène, qualité, ...) et apportent un soutien pédagogique à leurs collègues. Mais la mission ne s’arrête pas là et travailler à la fois comme soignant et comme technicien c’est :

• faire communiquer entre eux, deux mondes qui sont de plus en plus interconnectés, voire dépendant l’un de l’autre, l’informatique et le soin.

• faciliter un changement de culture, être un levier de résistance aux changements.
  Mais pour qui ce poste est-il une nécessité , Pour la direction des soins infirmiers qui trouve là un technicien ou pour le département Informatique qui trouve un soignant ?
  
  Laurent BEAUMONT,
  Cadre de santé Département informatique
  CH Le Vinatier - BRON

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Informations pratiques
Date
13-14-15 octobre 2004

Heures d'ouverture
13 octobre : 10-18 h
14 octobre : 10-18 h
15 octobre : 10-17 h

Lieu
Brussels Expo - palais 7 & 11
Palais des Expositions à Bruxelles (Heyzel)

Accès

• via palais 7 (en face du Bureau & Design Center)

• via palais 11 (accessible en sortant du parking C)