Les recommandations de FORMA TIC Santé pour enrichir le déploiement des SIH et la formation des professionnels de santé.

Ces recommandations ont été élaborées par un petit groupe de professionnels actifs au sein de l'association FORMA TIC Santé et bénéficiant d'expériences importantes et diverses en tant que Directeurs de soins,Cadres supérieurs de santé, Consultants formateurs.

L'objectif de ce travail est de proposer des repères et une stratégie pour permettre le déploiement des TIC au service des personnes soignées et des personnels du système de santé en vue d'une évolution et de l'amélioration de la qualité des soins, des pratiques soignantes, du management des équipes de santé et d'un enrichissement des pratiques de formation initiale et continue des personnels de santé.

Ces recommandations ont été élaborées à partir de constats et d'expériences de terrain ainsi que de travaux réalisés en lien et en références à d'autres associations professionnelles dans les pays francophones (SIXI pour la Belgique, AQIISTI pour le Québec...).

1 - Disposer d’un référentiel élaboré par un organisme compétent (GMSIH, HAS....? ) pour proposer une structure de base standard du dossier patient informatisé facilitant un déploiement rapide et une interopérabilité avec les autres applications

2 – Disposer d'outils adaptés pour assurer la saisie et la traçabilité de la démarche et de l’activité soignante dans le respect des référentiels qualité de l’HAS.
Ces outils

• intègrent

- dans la partie du dossier médical la traçabilité des décisions médicales, des prescriptions des médicaments, examens prescrits, réalisés et de leurs résultats
- dans la partie du dossier de soins la traçabilité des processus, des actes de soins et surveillances réalisées tous les personnels soignants : infirmiers et aides-soignants, kinésithérapeutes, diététiciennnes….

• · facilitent la production de la synthèse du séjour sous forme de comptes-rendus d’hospitalisation à tranférer dans le DMP en fonction des droits consentis par les patients

• · évaluent la production de l'ensemble de l'activité de soins pour une exploitation dans le cadre de la T2A

3 –Intégrer les informations relatives à la prise en charge soignante enregistrée dans le dossier de soins des patients au Résumé actuel d’Unité Médicale (RUM) et au calcul des GHS actuels

4 - Privilégier les solutions informatiques validées par des experts en ergonomie et facilitant la rapidité et la fiabilité de la saisie des données par tous les professionnels dispensant des soins (solutions mobiles, dictée vocale, stylo numérique…..)

5 -Interfacer la solution de gestion du dossier patient informatisé avec des bases de données de référence et les bases de gestion documentaire de l’établissement pour un accès facilité aux informations, protocoles et procédures en vigueur dans l'établissement.

6 - Renforcer les solutions et applications interopérables, permettant aux établissements de travailler en réseau interne et externe
* au sein de réseaux de santé
* en lien avec un portail régional de santé

7 – Créer au sein des établissements de soins un ou des postes d’experts en soins et informatique ayant acquis les compétences nécessaires pour assurer les interfaces entre les directions fonctionnelles : DDS (Direction De Soins), DSI (Direction des Systèmes d’Informations) et DIM (Département d’Information Médicale) et les pôles d’activités

8 – Assurer ou renforcer les compétences informatiques des personnels d’encadrement au sein des pôles d’activités afin qu’ils puissent exploiter l’ensemble des données d’activités, valoriser, analyser et évaluer les pratiques professionnelles soignantes.

9 – Elaborer des référentiels et guides méthodologiques et proposer des démarches d’accompagnement visant à faciliter le choix des solutions par les établissements et à réguler les offres de prestataires

10 – Intégrer dans les différentes instances hospitalières, régionales et nationales des professionnels bénéficiant d’expertise et/ou représentants d’associations professionnelles
soignantes, pour optimiser, enrichir les projets régionaux, le contenu du futur DMP…afin d’améliorer le parcours patients, mais aussi d’intégrer les soins de prévention, d’éducation…dans une approche globale des personnes.

Deux recommandations pour la formation des professionnels de santé

11 - Développer dans les programmes de formation continue, des actions et programmes
* privilégiant les dispositifs d’auto-formation et formations tutorées pour les applications métiers en vue de développer les compétences informatiques, intranet et internet de tous les personnels soignants (faire évoluer et enrichir les référentiels métiers existants)
* et faciliter pour la certification des compétences : PCIE ou autres certifications

12 – Intégrer dans les différents programmes de formation initiales des personnels de santé des séquences et modules de formation théorique et pratique visant le développement de compétences aux applications informatique et Internet, mais aussi l’utilisation d’applications du SIH, du dossier patient informatisé et du futur DMP (à partir de référentiels de compétences existants adaptés aux niveaux d’études et diplômes préparées : B2i, C2i niveau 1, C2i métiers de la santé, C2i enseignants…)

Nos amis Français étant de grands amateurs d'acronymes et de sigles, voici un lexique:

B2i: Brevet informatique et internet
C2i: Certification informatique et internet
DDS: Directeur Des Soins
DIM: Département d'Information Médicale
DMP: Dossier Médical Personnel
DSI: Directeur des Systèmes d'Information
GHS: Groupe Homogèbe des Séjours
GMSIH: Groupement pour la Modernisation du Système d'Information Hospitalier (site)
HAS: haute Autorité de santé (site)
PCIE: Passeport de Compétences Informatique européen (site)
RUM: Résumé d'Unité Médicale
SIH: Système d'Information Hospitalière
T2A: Tarification à l'activité
TIC: Technologies de l'Information et de la Communication

Vous pouvez consulter le dossier complet sur le site de FORMA TIC Santé.

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