Nimes FORMA TIC Sante 2008: la Haute Autorité de Santé

Internet, nous pouvons tout y trouver avec toutes les nuances qualitatives et d’exactitude. Le domaine de la santé pris au sens large n’échappe pas à cette vague d’informations.
La question importante est l’impact des informations recueillies.

Internet, symbole de certitudes….ou comment se méfier des infos déposées, comment développer son esprit critique ?

C’est ainsi que pour suivre, nous découvrons un exposé de la Haute Autorité de Santé ( HAS ) donné par le Dr Sabine Laversin qui nous parle de la certification nécessaire des sites informatiques dédiés à la santé.
Une loi de l’assurance maladie cadre cette certification. L’oratrice fait un tour des outils de certification existants. Elle signale qu’aux USA la méthode URAC est très lourde et coûteuse et que peu de sites ont manifesté de façon volontaire leur intérêt à être certifié par cette méthode.

Une seconde méthode, TRUSTE, assez chère, aurait été utilisée par plus de 2000 sites.

En Europe, il existe WEBMEDICA, MEDIDADA mais ils ne donnent pas entière satisfaction. Il existe un outil recommandé par la Commission Européenne, s’intitulant MEDCERTAIN devenu MEDCIRCLE. Il semble que la mesure ne soit pas très fine. Peu de sites ont été validé par cette méthode. Un outil suisse, la fondation Health on the net.

Après avoir passé en revue ces outils, Madame Laversin précise que pour réussir cette démarche d’accréditation des sites, il faut que la démarche soit gratuite, qu’il y ait une visibilité internationale du logo et surtout une simplicité.

Elle préconise l’utilisation d’un code de bonne conduite, ONCODE, avec un code d’éthique, ensuite recommandation et notamment des précisions sur les leaders du site, grille de cotation, ensuite également des critères de qualités applicables au site Web consacré à la santé Europe et ce, suite à une communication de la commission Européenne en 2002.

Ensuite, des actions d’accompagnement pour cibler les sites internets consacrés à la santé, déterminer la manière dont on établit des recherches d’informations médicales sur Internet,
la place des patients et ses outils d’internet santé.

La collaboration est indispensable entre l’HAS et la fondation health on the net.

1. La qualification des auteurs (la personne responsable)
2. Les informations sont complémentaires et ne remplacent pas la relation patient médecin
3. Confidentialité
4. Attribution (source et date de la publication)
5. Justification (toute information sur les bienfaits ou inconvénients de l’information transmise
6. Professionnalisme (permet d’identifier le web master)
7. Transparence des sponsors (afin d’éviter des conflits d’intérêt)
8. Honnête dans la publicité et dans la politique éditoriale

L’oratrice rappelle qu’il s’agit d’une démarche volontaire des sites vis-à-vis de ON et qu’il ne faut surtout pas l’imposer.

La démarche a été introduite, ON évalue le site et transmet un rapport d’évaluation, ensuite une certification est attribuée, le logo ON apparaît sur le site ainsi que la date du certificat.
Il y a une réévaluation annuelle du site par des automates.

Une plainte des internautes est analysée par ON et transmise au responsable du site.
En terme de perspectives, il est important qu’il y ait une transparence de l’éthique au niveau de la transparence de la production de l’information.
Il faut souligner que la certification n’est une assurance tout risque car les producteurs de l’information sont toujours les responsables de l’information déposée.

En conclusion, les responsables de la Haute Autorité de Santé précisent que les outils de la technologies sont là pour qu’on s’en serve, que nous devons aussi évoluer ( mentalité, modernité) qu’il ne faut pas tout refuser au nom des bonnes pratique.

Par exemple, les consultations en ligne, les prescriptions de médicaments en ligne pourront peut-être voir le jour. Ce n’est pas par le refus que le progrès pourra s’inscrire que du contraire mais dans une réflexion constructive par rapport à cette nouvelle technologie.

Le respect de ces principes doit concourir à améliorer la qualité des sites Internet santé.

Consultez les documents d’information et d’accompagnement de la certification des sites Internet santé réalisés par la HAS

Responsable de la communication: Karen Candau

Contacts presse : Virginie Lanlo, Gilles Djeyaramane

N’hésitez pas de consulter le site de la HAS.

Vidéo de la conférence.