Une société de Leuven veut faire économiser 1 milliard d’euros par an aux hôpitaux !

Le caractère révolutionnaire du YUSE Matrix Box (YMB)réside dans la possibilité de suivre le trajet clinique du patient dans son intégralité, depuis la première consultation jusqu’à la fin du traitement, de le structurer et de l’informatiser. Le software possède les fonctionnalités les plus étendues : quartier opératoire, urgences, soins intensifs, anesthésie, soins, polyclinique, dossier médical…

De plus, il suffit d’introduire les trajets cliniques répétitifs une seule fois dans le logiciel, pour que tous les services soient en mesure de suivre le programme pluridisciplinaire de soins. Le trajet ainsi établi définit les procédures et pilote par conséquent les soins.

Jo Vandebergh (CEO) explique la vision de YUSE : « Les hôpitaux sont à l’aube de l’informatisation des soins de santé. Quelques systèmes isolés sont déjà en cours d’implémentation ça et là ; mais ils ne sont pratiquement jamais compatibles entre eux. Au-delà des problèmes traditionnels – technologies disparates, recoupement et sécurité des données du patient -, cette approche est vouée à l’échec ; car elle est totalement contradictoire par rapport au trajet clinique du patient. La seule solution consiste à adopter un logiciel intégré à l’échelle de l’hôpital et focalisé sur le patient.

Christel Wertelaers est infirmière-chef adjointe au service des Urgences du ZOL.
Elle considère avant tout les avantages de YUSE Matrix Box d’un point de vue pratique:
« Auparavant, nous n’avions aucun aperçu visuel des patients séjournant dans le service. Aujourd’hui, le médecin traitant n’a plus qu’à consulter le grand écran pour localiser chaque patient. De plus, nous utilisons un code couleur par spécialité, ce qui facilite encore la recherche. Par ailleurs, nous apercevons en un coup d’oeil s’il y a des résultats en provenance, par exemple, du laboratoire ou de la radiographie. Grâce au temps ainsi épargné, nous sommes parvenus à surmonter sans peine l’augmentation récente du nombre de patients. Sans oublier que nous disposons davantage de temps pour les soins. Il va de soi que dans un service comme les Urgences, chaque minute de plus passée au chevet du patient constitue une amélioration déterminante de la qualité des soins. »

En collaboration avec quelques 25 hôpitaux, YUSE a mené une étude nationale pour voir dans quelle mesure le YUSE Matrix Box améliorait la qualité, la rentabilité et la qualité des conditions de travail. Etant donné le caractère impressionnant des résultats intermédiaires, il a été décidé de les communiquer avant la date prévue.
Une douzaine de services répartis sur dix hôpitaux wallons, bruxellois et flamands se sont déjà prêtés à l’étude. La première phase de celle-ci s’est concentrée sur les urgences, le quartier opératoire et les soins intensifs. Tous les résultats ont été confirmés et validés par les responsables de projet des hôpitaux eux-mêmes avant d’être extrapolés à tous les hôpitaux belges.

La méthode d’évaluation et les premiers résultats ont été obtenus en collaboration avec la « Vlerick Leuven Gent Management School ». L’équipe, sous la direction du Professeur Paul Gemmel, a non seulement reçu la plus grande distinction mais s’est également vue décerner le Prix KPMG récompensant le meilleur projet de l’année 2004.

Les résultats sont étonnants. L’étude démontre que si tous les hôpitaux belges utilisaient le YUSE Matrix Box, l’amélioration de rentabilité atteindrait le milliard d’euros, tandis que la qualité augmenterait de 39% en moyenne.

Des scénarios visant à concrétiser ces résultats ont été mis au point en collaboration avec le personnel et les responsables des divers services. Ainsi, le gain de temps peut être investi en davantage de « temps consacré au patient », plus de formations pour les médecins et infirmières, plus de pauses et de développement de programmes de soins. Autant d’éléments qui sont tout à l’avantage de la qualité des soins de santé, et dont bénéficient tant les patients que le personnel soignant.

Les augmentations de qualité constatées se chiffrent à 35% pour les urgences, 41% pour le quartier opératoire et 39% pour les soins intensifs. Le YUSE Matrix Box réduirait aussi considérablement la pression professionnelle, rencontrant ainsi une préoccupation explicite des blouses blanches. Les témoignages d’utilisateurs enthousiastes dans plusieurs hôpitaux belges (voir encadré supra) ne laissent aucun doute à ce sujet.

Plus de soins aux patients, une rentabilité accrue, de meilleures conditions de travail… Il semble bien que le YUSE Matrix Box soit en mesure de déclencher une révolution dans le secteur hospitalier. L’UMC d’Utrecht, principal hôpital universitaire néerlandais, l’a déjà compris puisqu’il vient de conclure un contrat avec YUSE.

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