VINCA II: c'est parti pour l'informatisation au chevet du patient à domicile

Bonjour,
Dans cette newsletter, nous voulons vous présenter le plan d'évaluation du projet VINCA II, maintenant qu’il est véritablement sur les rails.
Grâce à la contribution active de nombre d’entre vous, l’évaluation du projet VINCA II a permis d’opérer un
certain nombre de changements dans les fonctionnalités existantes ainsi que d’en intégrer quelques unes supplémentaires. Nous souhaitons également vous partager les dernières nouvelles et vous
détailler les étapes que nous allons suivre.
Bonne lecture !

Le SPF a sélectionné les personnes suivantes pour vous accompagner : Mme Maryvonne Lombard, Mme Isabelle de Geest et M. Lieven le Maesschalck.

- Mme Maryvonne Lombard est infirmière indépendante, trésorière de la FIIB (Fédération des
Infirmières Indépendantes de Belgique) et participe au projet VINCA depuis ses débuts. Mme
- Isabelle de Geest est infirmière, enseignante et coordonne le projet « dossier infirmier informatisé
ambulatoire ».
- M. Lieven De Maesschalck est également infirmier. Il est actif au sein de la Katholieke Hogeschool Kempen et est, entre autres, responsable du domaine de recherche des soins des personnes âgées (Vonk3).

Au travers de l’évaluation, nous voulons disposer d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettant
de mesurer les éléments suivants:

• les avantages perçus par vous, les utilisateurs de l'informatisation mobile
• les principaux obstacles / manquements observés
• les besoins propres aux méthodes d'organisation de la pratique infirmière
• les fonctionnalités existantes à garder ou à modifier
• les fonctionnalités prioritaires et non encore existantes mais à développer.

L’évaluation considérera de manière séparée les nouveaux et les anciens utilisateurs.

Des indicateurs spécifiques concernant les pratiques de groupe seront également récoltées :

• le modèle organisationnel développé
• les fonctionnalités complémentaires développées par l’organisation et mises à disposition des utilisateurs
• les efforts spécifiques déployés en termes de formation et de support aux utilisateurs

Enfin, nous voulons voir si les fonctionnalités développées répondent à l'objectif initial qui est
de saisir l'information au chevet du patient dans le but de voir les contraintes administratives
simplifiées et de donner accès, entre autres, aux données cliniques utiles.

Trois types d'outils sont prévus : le questionnaire à choix multiple, le focus group et l’entretien téléphonique.

Le questionnaire est la manière idéale d'obtenir un nombre de réponses élevé. Au plus nombreux
seront les avis et les opinions, au mieux nous pourrons cerner vos besoins et ainsi nous donner les
chances de pouvoir y répondre. Le questionnaire sera à choix multiples pour que le temps passé à le remplir soit le plus bref possible. Le traitement de tous les questionnaires remplis en sera
également facilité. Le questionnaire sera mis en ligne par le SPF et vous recevrez un mail vous avertissant du délai pour le remplir en ligne.

Pourquoi remplir deux fois le questionnaire ?

Le premier questionnaire (Q1) sera mis en ligne en octobre 2010. Il sera différent selon que vous êtes
un ancien ou un nouvel utilisateur de Vinca. Pour les nouveaux, il aura avant tout pour but de détecter la manière avec laquelle vous avez pu vous adapter à l'informatisation mobile. Pour les plus anciens, l’accent sera mis en particulier sur les adaptations réalisées suite à l’évaluation de Vinca I .

Le deuxième questionnaire (Q2) prévu en février-mars 2011, comprendra un certain nombre de questions identiques pour vérifier si vous avez pu passer de la période d'apprentissage à la période d'intégration de l'informatisation. De nouvelles questions seront cependant ajoutées afin -en particulier- de pouvoir faire le lien avec le dossier infirmier en tant que tel.

Le focus group consiste à réunir des personnes concernées par un même sujet et à leur demander leur avis sur un nouveau produit ou un nouveau service. Elles partagent ainsi leur vécu sur les situations rencontrées. Dans le projet VINCA le focus group est donc l'outil de choix pour recueillir vos avis sur
l'utilisation de l'informatisation mobile. Cet outil permet d'identifier de manière plus fine que le
questionnaire les forces et les faiblesses de ce système et de prendre en considération les
spécificités de la pratique infirmière ambulatoire.

Il est prévu de constituer 24 groupes de 10 à 12 personnes chaque fois.
Compte tenu des réponses reçues lors des inscriptions, nous avons suffisamment de candidats
volontaires pour participer à ces focus groups. Les réunions des focus groups se tiendront de façon
décentralisée en divers endroits en Belgique tout en tenant compte des pratiques de groupe : infirmiers indépendants ou salariés.

L'idée est d'avoir une bonne représentation à la fois des différentes régions, des différentes pratiques et également - si possible- des différents logiciels et équipements utilisés (PDA versus UMPC).

La préparation, l'organisation et l’animation de ces focus groups sont confiées aux évaluateurs.
Vous recevrez par mail des invitations aux réunions vous indiquant le lieu et l'heure. Nous avons prévu des réunions de deux heures. Nous sommes conscients que les heures programmées doivent correspondre à vos disponibilités. Elles ne seront dès lors pas programmées le matin.

Pour les indépendants, vu notamment la difficulté de les réunir tous physiquement dans les focus
groups, des interviews téléphoniques seront aussi organisées. Les évaluateurs prendront contact avec les indépendants ne participant aux focus groups pour prendre un rendez-vous téléphonique dans le
courant du mois de février 2011.

Au cours de ce projet, une réunion avec les producteurs de logiciels sera organisée pour recueillir leurs
remarques sur les problèmes tant techniques que organisationnels rencontrés par les infirmiers et
écouter leurs suggestions d’améliorations liées aux les fonctionnalités proposées, ceci dans le cadre d’un possible déploiement global des spécifications à tout le secteur.

Les données collectées sont exclusivement consacrées à cette étude. Votre anonymat et votre vie
privée seront entièrement protégés dans ce processus. Les réponses aux questionnaires arriveront chez
les évaluateurs de façon codée.

Voici, dès lors, le planning :

• Premier questionnaire en ligne (Q1): octobre 2010
• Réunion des évaluateurs avec les producteurs de logiciels : décembre 2010
• Focus groups et entretiens téléphoniques : janvier-février 2011
• Seconde newsletter: mars 2011
• Second questionnaire en ligne (Q2) : mars 2011
• Envoi d’une dernière newsletter: mai 2011
• Journée de restitution des résultats pour l'ensemble des participants au projet: le 15 juin 2011.

Sur le site du Service Public Fédéral (SPF) de la Santé publique: www.health.fgov.be/vinca.health.fgov.be/vinca vous trouverez les principales questions posées durant VINCA I, ainsi que bien entendu les réponses que nous avons tenté d’y apporter.
Il vous est loisible de continuer à nous poser une question à n’importe quel moment.

M. Saud Taqi est disponible au numéro de téléphone: 02.524.85.72 et à l'adresse email: saud.taqi@health.fgov.be

Découvrez  (gratuitement) cet article sur votre iPhone